Comment attirer les clients?

Nous le savons tous, une entreprise sans client est vouée à l’échec. Mais comment les attirer alors que la concurrence est déjà bien installée ? Voici quelques conseils pour générer de nouveaux contrats :

Définir la cible pour mieux la séduire

La première chose à faire est bien entendu de définir soigneusement votre cible afin de savoir comment l’attirer. Dressez un portrait-robot du client susceptible d’être intéressé par votre offre, puis réfléchissez à quelles sont ses attentes, ses besoins ou encore la manière dont il procède pour les assouvir.

A noter que cette étape a normalement déjà été réalisée avant même la création de votre entreprise, lorsque vous étudiez le marché et rédigiez votre business plan.

A partir des réponses trouvées précédemment, trouvez le ou les moyens permettant d’accéder à votre cible : campagne d’emailing, encart publicitaire, prospection téléphonique, distribution de flyers, jeu concours… Il existe de très nombreux moyens de promotion : à vous de trouver ceux qui correspondent à votre cible, à votre entreprise et à votre budget.

 

L’importance du réseau professionnel

Dans la recherche de nouveaux clients, le réseautage ne doit pas être négligé. Nous en avons déjà vu les avantages et nous avons également vu comment l’entretenir. Vous avez donc maintenant toutes les clés en main pour l’utiliser à votre avantage !

 

Ne négligez pas le référencement

Que vous ayez un site vitrine, un blog ou une boutique en ligne (ou tout cela à la fois !), ne négligez pas votre référencement. Vos ventes auront bien du mal à décoller si vous apparaissez en dixième page sur les moteurs de recherche !

En investissant dans le référencement de votre site de manière à le apparaître en haut de la première page, vous améliorerez considérablement votre visibilité et donnerez donc un sacré coup de pouce à votre activité.

 

Se servir des retours clients

Vous avez déjà eu un ou plusieurs clients ? Voilà votre meilleure publicité ! Invitez-les à témoigner sur votre site, et pourquoi pas sur vos réseaux sociaux, par exemple en laissant un message sur votre page Facebook. Et si vous vendez des produits via une boutique e-commerce, encouragez-les à noter les produits qu’ils vous ont acheté : vos clients potentiels seront rassurés par tous ces commentaires et vous feront davantage confiance.

Prenez également en compte les retours reçus afin d’améliorer votre offre et vos produits. Après tout le client est roi : vous avez tout intérêt à le satisfaire !

 

Voir toujours plus loin

Si votre offre ne rencontre pas le succès escompté, prenez le temps d’étudier votre marché afin de mieux comprendre ses besoins. Et répondez-y en améliorant vos produits ou en en créant de nouveaux. Organisez des réunions avec vos salariés ou installez un système de « boite à idées » au sein de votre entreprise : quelle que soit son origine, toute idée est bonne à étudier !

Vous pouvez également trouver de nouveaux moyens de distribution : par exemple si vous avez une boutique physique, pourquoi ne pas créer également une boutique en ligne ? Votre offre ne se cantonnera plus à une petite zone géographique, et votre chiffre d’affaires en sera amélioré. En augmentant le nombre de points de vente, vous augmentez également vos chances de succès.

 

 

 

Attirer des clients est un travail de longue haleine, et ce d’autant plus si vous vous placez dans un secteur ultra-concurrentiel ou, au contraire, peu connu du grand public. En prenant le temps de définir correctement votre cible et ses besoins, en investissant dans le référencement de votre site et en vous servant de votre réseau professionnel, vous boosterez votre activité.

Dès lors que vous aurez commencé à vendre quelque chose, encouragez vos clients à recommander vos produits afin de rassurer les futurs clients potentiels. Pensez également à diversifier votre offre et les canaux de distribution afin de toucher le public le plus large possible.

Bonne chance !