Vous hésitez encore à créer votre boutique en ligne ? Découvrez 8 bonnes raisons de franchir le pas :

1)   Parce que les internautes achètent de plus en plus en ligne

Selon une étude de la Fevad, près de deux-tiers des internautes français achèteraient en ligne. Et ce nombre ne cesse d’augmenter !

Il en va de même dans sur l’ensemble de l’Europe, et notamment dans les pays d’Europe du Nord : les consommateurs font de plus en plus confiance aux plateformes en ligne et sont dont plus enclins à y effectuer leurs achats.

Créer une boutique en ligne, c’est donc l’occasion de s’ouvrir à un nouveau marché, un marché en pleine expansion.

 

2)   Pour améliorer votre visibilité et celle de vos produits

Disposer d’un site internet vous fera connaître auprès d’un plus large public, à condition bien sûr d’être présent sur les moteurs de recherche sur de nombreux mots clés :

Si par exemple vous vendez du petit électroménager, ne vous contentez pas d’être positionné sur « achat petit électroménager » et ses dérivés, pensez également à tous vos produits, tels que « achat four micro-ondes » ou « bouilloire électrique » par exemple.

Un site e-commerce vous offre donc la possibilité de toucher une cible plus vaste en séduisant :

• Les internautes qui ne vous connaissaient pas encore ;

• Les internautes qui vous connaissaient mais ne pouvaient pas se déplacer dans votre magasin (problème de proximité).

 

3)   Pour ne plus dépendre d’une zone géographique

Nous venons de le voir, pour qu’une marque fonctionne elle ne doit pas seulement être connue et appréciée, elle doit également être accessible géographiquement parlant.

Or, avec une boutique physique, votre zone de chalandise est limitée. Votre nombre de clients potentiel est donc lui aussi réduit.

En revanche, avec une boutique en ligne vous ne dépendez plus d’une zone géographique : tout le monde peut se procurer vos produits, qu’ils habitent à deux pas ou à des milliers de kilomètres !

Tous les internautes sont donc des clients potentiels, et non plus seulement les habitants de votre ville. Vous n’avez plus qu’à les convaincre !

 

4)   Pour faire des économies

Qui dit boutique physique dit local. Or l’achat ou la location d’un local représente une dépense importante pour une entreprise. Et plus l’emplacement est stratégique, plus il coûtera cher.

Or justement, vous ne pouvez pas vous permettre de louer le premier local venu : il doit être idéalement placé si vous souhaitez attirer de nombreux consommateurs et générer des revenus importants.

De plus, une boutique physique requiert divers employés, ne serait-ce que des vendeurs, afin de fonctionner.

 

Une boutique en ligne coûte nettement moins cher :

Entre 2000 et 5000€ pour la réalisation du site (certains prestataires proposent même des tarifs inférieurs, mais attention à la qualité !) ;

• L’hébergement et le nom de domaine de la boutique vous coûteront quelques dizaines voire centaines d’euros par an ;

• Vous aurez peut-être besoin de techniciens de manière ponctuelle afin de modifier ou d’ajouter des fonctionnalités.
Les tarifs varieront selon le prestataire et votre besoin, mais cela devrait ne représenter qu’une partie infime de votre budget ;

• Il peut être également envisageable d’investir dans des campagnes publicitaires pour faire connaître votre site et attirer un grand nombre de visiteurs dessus.
Le prix variera en fonction de la concurrence sur les mots clés que vous désirez et de vos objectifs, mais un budget de quelques centaines d’euros devrait largement suffire pour commencer ;

• Les sites e-commerce sont généralement livrés avec un panneau d’administration vous permettant de gérer très simplement vos produits, prix et catégories.
Vous n’avez donc pas besoin de payer quelqu’un pour saisir vos fiches produit, à moins que vous ne souhaitiez déléguer cette tache par exemple en la confiant à un rédacteur expérimenté.

Au total, votre site vous coûtera autour de 5000€ la première année, et beaucoup moins les années suivantes ! Il sera donc très vite rentabilisé.

 

 

5)   Pour des raisons écologiques

On n’y pense pas toujours, mais à priori une boutique en ligne est plus écologique qu’une boutique physique :

Premièrement, parce que les produits sont entreposés dans un entrepôt : la consommation en terme de chauffage ou d’éclairage est fortement réduite par rapport à un magasin accueillant des clients.

Mais aussi parce que les consommateurs n’ont pas besoin de se déplacer et n’utilisent donc pas leur voiture pour se rendre dans le magasin. Certes, il reste les frais de transport liés à la livraison, mais les produits auraient de toute manière dû être livrés et entreposés dans un magasin proche de chez lui.

 

6)   Parce que c’est complémentaire avec une boutique physique

Beaucoup d’internautes aiment utiliser et regarder un produit avant de l’acheter. Généralement ils vont d’abord en magasin pour l’essayer, puis ils l’achètent en ligne afin de bénéficier de tarifs plus avantageux ou du service de livraison.

D’autres internautes ont le raisonnement inverse : ils commencent par sélectionner un produit sur Internet puis se rendent dans un magasin physique afin de l’acheter.

Enfin, ne négligez pas le pouvoir de la météo : des études ont montré que les jours de pluie, les achats sur internet augmentaient. Et qu’à l’inverse, les consommateurs avaient davantage tendance à se rendre davantage sur place les journées de beau temps.

Disposer d’une boutique physique et d’une boutique en ligne vous permet donc de ne pas dépendre de ces fluctuations !

 

7)   Parce que vous pouvez mettre en valeur des produits et argumenter

Alors certes il est possible de mettre en avant certains produits dans un magasin via un agencement particulier. Mais cela n’est pas toujours évident, et puis ça demande du temps et de la créativité pour peu que l’on veuille faire les choses bien.

Sur votre site e-commerce, vous aurez très certainement un petit plugin vous permettant d’afficher un ou plusieurs produits en évidence sur votre page d’accueil. Quelques clics suffiront !

De plus, vous pouvez rédiger des fiches produit donnant vraiment envie d’acheter : lister les avantages qu’ils vont apporter aux clients, les caractéristiques détaillées, afficher des commentaires d’autres consommateurs…

Dans un magasin physique vous êtes plus limité : certains, comme les boutiques Orange, attribuent un vendeur à chaque client afin de lui faire une proposition détaillée et personnalisée. Mais cela reste relativement difficile à mettre en place et, surtout, très coûteux en terme de main d’œuvre !

 

 

8)   Parce que ça permet de booster les ventes

De nombreux leviers peuvent pousser à l’action : tout d’abord, nous venons de le voir, vous pouvez rédiger des argumentaires particulièrement percutants afin de séduire votre client.

Pour le rassurer, vous pouvez également y inclure les témoignages d’autres consommateurs, avec un système de notation par exemple. S’il constate que tel produit est très bien noté et recueille de nombreux commentaires favorables, il sera bien plus enclin à l’acheter !

A vous de mettre en place un système pour leur donner envie de commenter vos produits : points de fidélité supplémentaires, réduction…

Grâce aux plugins du type « Les internautes qui ont acheté ce produit ont aussi acheté… », « Si vous aimez ce produit, vous allez aussi aimer… », vous pouvez également générer de nouvelles ventes en montrant à l’internaute des produits pouvant lui plaire et qu’il n’aurait peut-être pas remarqué.

Lorsque l’internaute commence à sortir la carte bleue, ne le laissez pas s’en aller et faites-le succomber à vos autres produits ! Dans une boutique traditionnelle, c’est encore une fois plus difficile à mettre en place.

Enfin, un client va vous laisser ses coordonnées lorsqu’il passera commande sur votre site, et notamment son adresse e-mail. Vous pourrez ainsi lui envoyer ponctuellement des messages l’informant de promotions ou de lancement de nouveaux produits susceptibles de l’intéresser ! S’il a été satisfait de son premier achat, il reviendra certainement !

 

 

Allez, on récapitule !

Disposer d’un site e-commerce permet donc de s’ouvrir à un marché en pleine expansion, de se donner plus de visibilité, de s’affranchir des frontières, de réaliser des économies, de faire un geste envers la planète et d’augmenter son chiffre d’affaires. Pratique, non ?

Et vous, disposez-vous d’une boutique en ligne ? Y voyez-vous d’autres avantages ?

Cet article participe à l’évènement inter-blogueurs « Echanges de compétences » organisé par le blog Copywriting Pratique. Si vous avez lu cet article, à combien l’évalueriez-vous sur 5 ? Cliquez sur la note de votre choix : 012345