Comment se présenter au téléphone?
Comment s’annoncer au téléphone? Que vous tombiez directement sur l’interlocuteur désiré ou que vous passiez par un assistant, il est important de comprendre comment bien se présenter. Savoir se présenter permet de faire une bonne première impression (4 secondes pour convaincre? La première impression!) et ainsi de mettre toutes les chances de son côté pour […]
La technique simple pour mieux vendre un produit ou un service
En tant que vendeur, votre objectif est de… vendre. Pour y parvenir, vous devrez activer le « bouton d’achat » de votre client en rendant votre offre séduisante. Pour cela, il existe une technique toute simple qui permet de mettre en valeur votre produit : Se mettre à la place du client Mettez vous à la place […]
Comment faire face aux impayés?
Je ne vous le souhaite pas, mais dans votre vie d’entrepreneur vous serez tôt ou tard confronté à des impayés ou à des retards de paiement. Or, ils fragilisent la trésorerie de votre entreprise et peuvent même vous entrainer dans une situation critique. Comment agir pour récupérer l’argent qui vous est dû ? Et comment, à […]
La clé, c’est de toujours dire « OUI »
Un entrepreneur doit bâtir son entreprise autour de la stratégie du « oui » ! Très simple à appréhender, elle consiste simplement à répondre par l’affirmative à toutes les nouvelles missions qu’un client voudra bien vous confier. L’argent attire l’argent Lorsque vous répondez à une sollicitation ou à un appel d’offres, il ne s’agit pas de s’occuper […]
Comment fixer le prix de vente de vos produits ou services ?
Tout a un prix. Y compris l’offre que vous souhaitez proposer à vos clients. Oui mais… comment fixer ce prix ? Voyons ensemble les trois méthodes les plus souvent utilisées : Fixer le prix de vente à partir du coût de revient Cela paraît évident, mais pour faire fonctionner une entreprise il faut réussir à vendre […]
Une technique redoutable pour mieux vendre vos services ou votre produit…
En tant que vendeur, votre objectif est de… vendre. Pour y parvenir, vous devrez activer le « bouton d’achat » de votre client en rendant votre offre séduisante. Pour cela, il existe une technique toute simple qui permet de mettre en valeur votre produit. Il ne suffit pas de réaliser une belle enseigne pour vendre plus… […]
Pourquoi vous devez donner des primes: L’effet « Primes »
Octroyer des « primes » est une manœuvre stratégique à utiliser savamment pour obtenir la motivation et l’implication des salariés de l’entreprise. Les « primes-surprise » L’octroi de primes, qui ne sont pas prévues – ou « primes-surprises » – est un bienfait pour l’entreprise et ses dirigeants. En effet, l’arrivée inattendue d’une récompense financière est toujours vécue comme une motivation supplémentaire […]
Se sortir d’une situation conflictuelle avec un client (2/2)
Dans le précédent article (Voir article), nous avons vu qu’en cas de conflit, certaines astuces permettent de favoriser un retour au calme, et donc l’acte d’achat. Découvrez maintenant une série d’astuces vous permettant justement d’activer le bouton durant ou à la suite d’une situation conflictuelle : Astuce n°1 : diviser pour mieux régner Lorsque nous sommes […]
Comment se sortir d’une situation conflictuelle avec un client ? (1/2)
Soyez sûr qu’il vous arrivera au moins une fois de tomber dans une situation conflictuelle avec un client. Et puisque ce phénomène est inéluctable, autant s’y préparer dès à présent ! Les objections ont du bon Lorsqu’un client commence à émettre quelques objections concernant l’offre soumise par le vendeur, la plupart de ces derniers ne savent […]
Technique de vente : soulever un problème… et le résoudre !
Le meilleur moyen de vendre un produit est de faire comprendre au client à quel point il lui est indispensable. La stratégie pour y parvenir se base sur deux points : tout d’abord, votre client doit réaliser, grâce à vos arguments, qu’il y a un problème dans son entreprise, quel qu’il soit. Ensuite, vous devrez […]
Comment automatiser votre réussite grâce à votre concentration?
Votre cerveau est capable de milliards de choses. Il peut par exemple vous faire échouer ou bien vous faire réussir dans votre projet. Grâce à l’extraordinaire pouvoir de l’autosuggestion, vous allez pouvoir influer sur votre subconscient et ainsi mettre toutes les chances de votre côté. La méthode Coué Psychothérapeute, Emile Coué a écrit un livre […]
Pourquoi soigner sa tenue vestimentaire? L’analyse!
La première impression joue un rôle crucial dans toute relation ; or nul ne peut échapper à ce jugement hâtif. Dans l’article « Comment réussir sa première impression », je vous ai donné une série de techniques pour tourner ce jugement en votre faveur. Découvrez maintenant comment cette première impression peut être faussée ou améliorée par votre […]
5 astuces pour réussir un entretien téléphonique avec un client. La stratégie
Astuce n°1 : souriez ! Rappelez-vous : nous sommes tous attirés par les personnes en bonne santé, celles qui ont l’air heureuses et épanouies. Certes, à moins d’une visio-conférence, votre interlocuteur ne vous verra pas sourire. Cependant, il va le ressentir à travers votre voix et votre manière de vous exprimer. Si vous souriez franchement, vous allez instaurer […]
Si vous n’écoutez pas votre client, vous êtes finis
Savoir écouter son client Un bon vendeur est une personne qui sait d’abord écouter les clients. C’est l’attention portée à l’interlocuteur qui lui permettra d’établir son argumentaire, de choisir sa stratégie et de s’adapter au client. Sur le principe, ça a l’air simple. Mais détrompez-vous : savoir écouter est loin d’être évident ! Faisons le point : […]
4 secondes pour convaincre? La première impression!
La première impression est déterminante. Si vous n’inspirez pas immédiatement confiance à votre interlocuteur ou s’il se sent mal à l’aise en votre présence, vous aurez bien des difficultés à le faire revoir son opinion. Il vous est toutefois possible d’influer sur ce que pensent les autres à votre égard lorsqu’ils vous voient pour la […]
La persuasion, stratégie de manipulation du cerveau redoutable dont vous êtes peu-être victime.
La persuasion, stratégie de manipulation du cerveau redoutable dont vous êtes peu-être victime. De tous les moyens pour obtenir des autres ce que l’on désire, la persuasion est le plus efficace. Elle permet de convaincre l’interlocuteur sans qu’il ne s’en rende compte, à tel point qu’il finit par croire que ce qu’il a fait […]