Les messages par sms ont prouvé leur efficacité depuis quelques années dans les stratégies de communication et de marketing de plusieurs entreprises. Cette technique consiste à partager des informations, à envoyer des alertes ou même des offres aux clients qui ont accepté recevoir des informations par ce canal. Comment rendre l’utilisation des sms marketing efficace ?

Quel est le contenu de votre message ?

D’entrée, il est important de savoir que l’utilisation de la communication par sms marketing ne doit pas prendre la place des autres moyens de communication dans une stratégie marketing au sein d’une entreprise. Elle est juste utilisée à des fins complémentaires. En effet, ce système est utilisé pour réaliser les campagnes promotionnelles ou ce sont des messages transactionnels. Ainsi, pour qu’il soit efficace, vous devez veiller à ce que le contenu soit précis et concis. Un message marketing par sms de 3 à 4 pages n’aura pas les effets désirés. Ainsi, en seulement une page, le client qui reçoit le message devra avoir toutes les informations nécessaires. Si vous veillez à cela, vous aurez réussi à toucher le cœur de vos clients.

Choisissez avec soin les heures d’envoi de votre sms marketing ?

L’une des choses à prendre en compte lors de l’envoi d’un sms marketing, c’est l’heure à laquelle il est envoyé. La plupart des gens consultent leurs téléphones presque tout le temps dès qu’il y a une notification. Alors, si vous êtes une entreprise, vous devez prendre le temps d’étudier les habitudes d’utilisation de téléphone de votre clientèle. Par exemple, lorsque vous envoyez vos messages sms de marketing vers 20h, ne vous étonnez pas de ne pas obtenir les résultats voulus. Par exemple, il est illégal de faire les envois de messages marketing par SMS en France les jours fériés et les dimanches après 22h. En fonction de votre cible, vous pouvez envoyer les sms marketing aux heures de pause ou encore dans la matinée. En outre, pensez à envoyer des messages en suivant un agenda particulier. Lorsque vous envoyez trop de messages, vous n’aurez pas non plus les résultats escomptés. Alors, faites une bonne analyse avant de procéder à l’envoi des messages marketing par sms.

Signez le message avec le nom de votre entreprise

Lorsque vous envoyez un message de masse par exemple, il serait contre-productif que les clients reçoivent vos messages sans pour autant connaître l’identité de l’expéditeur. La plupart des systèmes informatiques, des serveurs utilisés pour envoyer les messages en masse ne sont pas programmés pour mentionner le nom de votre entreprise à la fin. Alors, vous devez vous assurer qu’à la fin de chaque sms marketing, le nom de votre entreprise y figure. Il est possible d’intégrer le nom tout au début du message en fonction de la nature de la communication que vous avez à faire. Que vous soyez une petite, moyenne ou grande entreprise, l’utilisation des messages texte vous permettra de communiquer efficacement et de garder un bon contact avec vos clients. De nos jours, presque tout le monde utilise un téléphone portable, alors prenez avantage de cela.