5 astuces pour réussir un entretien téléphonique avec un client. La stratégie
Astuce n°1 : souriez ! Rappelez-vous : nous sommes tous attirés par les personnes en bonne santé, celles qui ont l’air heureuses et épanouies. Certes, à moins d’une visio-conférence, votre interlocuteur ne vous verra pas sourire. Cependant, il va le ressentir à travers votre voix et votre manière de vous exprimer. Si vous souriez franchement, vous allez instaurer […]