Se sortir d’une situation conflictuelle avec un client (2/2)
Dans le précédent article (Voir article), nous avons vu qu’en cas de conflit, certaines astuces permettent de favoriser un retour au calme, et donc l’acte d’achat. Découvrez maintenant une série d’astuces vous permettant justement d’activer le bouton durant ou à la suite d’une situation conflictuelle : Astuce n°1 : diviser pour mieux régner Lorsque nous sommes […]